Capacidade de atendimento antes de ampliar campanhas — Tecnotícias
Uma campanha pode trazer mais mensagens e, ao mesmo tempo, aumentar a demora que faz clientes desistirem. Antes de elevar o investimento, compare a demanda prevista com o trabalho que a equipe consegue executar. Essa conta não precisa começar em um sistema complexo, mas deve considerar o tempo efetivamente usado em cada atendimento. Meça esforço, … Ler mais